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Vos missions

Intégré(e) aux équipes Helpdesk et Infrastructure, vous serez en charge de :

• Assurer la gestion quotidienne et l’évolution de l’infrastructure informatique : réseau, data centers, serveurs, stockage, sauvegardes.
• Gérer les comptes utilisateurs et les droits d’accès.
• Administrer l’environnement Microsoft 365.
• Surveiller en continu les systèmes pour anticiper et résoudre les incidents techniques de manière proactive.
• Contribuer activement à la sécurité informatique.
• Participer à des projets d’infrastructure : migration de serveurs, déploiements réseau, virtualisation, etc.
• Documenter les incidents et demandes, les traiter ou les escalader aux équipes concernées.
• Fournir un support de niveau 2 sur les outils fonctionnels et techniques.
• Analyser les besoins utilisateurs et proposer des solutions adaptées.
• Rédiger des procédures et documentations techniques.
• Assurer la continuité de service selon un planning établi entre 6h et 18h30.
• Participer au service d’astreinte technique les week-ends et jours fériés (1 week-end par mois).

Profil recherché

• Diplôme en informatique.
• Expérience confirmée (minimum 5 ans) dans un poste similaire.
• Maîtrise du français, de l’allemand et de l’anglais technique ; le luxembourgeois est un atout.
• Compétences techniques solides en :
  • Vmware, Citrix, Windows Server
  • Firewall, Microsoft 365, sauvegardes
  • Réseau, sécurité, infrastructure
• Qualités personnelles :
  • Rigueur, pragmatisme, esprit de synthèse
  • Sens du service, proactivité, esprit analytique
  • Capacité à résoudre des problèmes complexes
  • Gestion des priorités et du stress dans un environnement en constante évolution
  • Autonomie et excellent esprit d’équipe
  • Engagement dans l’amélioration continue des processus et des compétences

Notre offre

• Contrat CDI à temps plein
• Rémunération attractive
• 34 jours de congés par an
• Télétravail possible, selon les dispositions légales du pays de résidence
• Accès à des formations pour développer vos compétences
• Intégration dans une équipe multidisciplinaire, multiculturelle et bienveillante, avec un fort esprit de collaboration.